美国Sears西尔斯公司简介

西尔斯罗巴克公司是一家以向农民邮购起家的零售公司。它的创始人理查德.西尔斯在1884年就开始尝试邮购商品, 1886年创建了西尔斯邮购公司,开始专门从事邮购业务，出售手表、表链、表针、珠宝以及钻石等小件商品。西尔斯公司顺应市场形势的变化,不断调整自己的营销策略,以惊人的速度发展起来。1900年,当货到付款的销售方式刚刚兴起时,西尔斯公司马上意识到这是一个非常可行的方法,并很快实行“先货后款”的方式。这一变化给西尔斯带来大量的订单,公司在这一年超过了其竞争对手沃德公司,这一年沃德公司的销售额是850万美元,而西尔斯的销售额达到1000万美元,成为美国零售业销售额排行榜的第一名。

从1925年开始,西尔斯公司开始进入百货商店的经营。在1925年间,它陆续开设了300多家百货商店,1931年其零售业务营业额首次超过邮购的营业额。在西尔斯公司100多年的发展史中,自20世纪初期它就一直占据在美国零售业第一的位置上。近年来,市场变化巨大,以超级市场、仓储商店、便利店等新型业态发展势头迅猛,百货商店业态逐渐衰落。直到20世纪90年代初,以折扣店起家的沃尔玛公司才超过了西尔斯公司。

西尔斯公司是美国，也是世界最大的私人零售企业。它拥有30多万名职工，仅仅印刷在商品目录上的连锁商店就有1600多家，另外还有800多家供应契约商，其子公司遍布欧美各大城市。

《财富》杂志在2002年度公布的世界500强企业中, 西尔斯以411亿美元的销售额名列第83位。2003年以414亿美元的销售额名列第81位，名列沃尔玛、家乐福、麦德龙等企业之后。顺应形势,根据市场需求的变化及时果断地调整企业的经营战略,使西尔斯在100多年的发展中一次次渡过难关,战胜竞争对手,成为世界零售巨子。

SEARS和K-Mart兼并后验厂新规则

自2005年Sears完成兼并K-mart百货后，组成了Sears Holding Corporation Ltd（SHC）控股公司，合并后的公司成为美国第三大的零售公司。因为兼并前他们各自有不同的标准和执行方式。经过二个多月的磋商，SHC于2005年5月决定选用Sears的采购准则对两家公司的供应商进行审核及监督。

对于之前接受K-mart审核的工厂，按上次审核后要求的跟进期限。但在跟进审核时，需要使用Sears的标准再次审核，同时也暂时取消C-TPAT方面的要求。

“三击”政策是Sears公司对不配合采购准则的供应商所采取的制裁手段。若审核员发现工厂有三次在工时及工资方面有“虚假”行为，则会“冻结”工厂一年，在这一年内工厂不能生产Sears公司的产品。尽管工厂所提供的出勤记录显示工厂每周的时间超过60/72小时（生产的淡／旺季），只要工资支付合付要求，Sears仍然可以接受，并且一年后对工厂进行年审，期间不影响与Sears的商业往来。

自2005年始，Sears公司加大暗中监督“可疑”的工厂力度（Surveillance audit），比如在星期天或深夜时突击工厂，查看工人是否加班；有时还会走访工人及附近的人，搜集有关资料以证实该工厂的出勤及工资的真实性。接着，Sears公司或受其委托的第三方审核公司对该工厂进行一次不预先通知（Unannounced）的审核。所以，大部分工厂很难完全通过Sears的社会责任审核。

2005年初，Sears公司推出WRIP（Wage Research Improvement Program：工资调查及改善计划），以解决中国劳动密集型产业面临的实际困难。生产守则推行在很大程度上提高了禁止使用童工、非歧视及对工人在健康和安全方面的保护意识，并且工厂投入改善的资金不大。在工作时间和薪酬方面，大多数工厂都力不从心，但是为保持与客户的商业来往，只能伪造”虚假”文件并花大量的时间教导工人如何应答审核员。

有鉴于此，Sears推出了“工资调查及改善计划”，目的是要求工厂提供工人真实工作时间及酬劳（工资）记录。不论其实际工作时间是否违反60/72模式，也不论每小时的工资是否符合当地法律最低要求，只要公司提供的资料真实反映了工人的实际情况，SHCL都不会终止和工厂的商业往来，同时与工厂一道解决面临的问题。

如果工厂要求加入“工资调查及改善计划”，Sears将与工厂共同制订改善计划，确定所需的改善时间，例如两个月、三个月、甚至半年。依照共同制订的改善计划，Sears会定期审核工厂了解改善状况，是否达到预期的目标。但预定的时间也不是一个硬性的要求，若工厂没能达到预期的目标，也可以与Sears再次商讨，再次确定改善计划：这是一个无限期的改善计划。连Sears自己也不能确定工厂完成改善目标的限期是什么时候。

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